Политика за връщане

Анулиране

Приемаме анулиране на поръчка, преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.

Връщане (ако е приложимо)

Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта. За да имате право на връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също така трябва да е в оригиналната опаковка. За да завършим връщането ви, се нуждаем от касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя. Клиентите ще бъдат таксувани най-много веднъж за разходи за доставка (това включва връщане); Не се начислява такса за повторно складиране на потребителите за връщане на продукт.

Възстановяване на суми (ако е приложимо)

След като вашето връщане бъде получено и проверено, ще ви изпратим имейл с известие за получаване. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване на сумата. Ако бъдете одобрени, възстановяването на сумата ви ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към кредитната ви карта или оригиналния ви метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с компанията на кредитната ви карта. Може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално осчетоводено. След това се свържете с банката си. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде осчетоводено. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на .

Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на , за да получите адреса за връщане.